Politique de confidentialité

DaysieHub met en relation des marchands et des clients en Côte d'Ivoire. Cette page explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous utilisez notre site ou notre application mobile, pourquoi nous les collectons, et comment vous pouvez garder le contrôle dessus.

Les données que nous collectons

Nous ne collectons que ce qui est nécessaire au fonctionnement du service :

• Navigation en tant qu'invité : un panier et vos derniers articles consultés, conservés dans votre navigateur (cookie de session), sans compte ni inscription.
• Compte client (facultatif) : nom, adresse e-mail et mot de passe (chiffré, jamais lisible par nous).
• Passer une commande : nom complet, numéro de téléphone, ville, commune et adresse de livraison, ainsi que le mode de paiement choisi. Le paiement lui-même (espèces ou mobile money) a lieu à la livraison, directement avec le livreur ou la boutique : nous ne collectons ni ne stockons vos identifiants de paiement.
• Compte marchand : nom, numéro de téléphone, e-mail (facultatif) et mot de passe, pour gérer une boutique.
• Abonnement marchand : le paiement de l'abonnement est traité par notre prestataire Wave ; nous recevons la confirmation du paiement, jamais vos identifiants Wave.
• Codes envoyés par SMS : votre numéro de téléphone est utilisé pour vous envoyer un code d'activation ou de réinitialisation de mot de passe.

Pourquoi nous utilisons ces données

• Traiter et livrer vos commandes, et vous permettre de les suivre.
• Créer et sécuriser votre compte (client ou marchand), et vous permettre de vous reconnecter.
• Vous envoyer les communications indispensables au service (confirmation de commande, code d'activation) — jamais de publicité sans votre accord explicite (inscription à la newsletter).
• Assurer la sécurité de la plateforme (empêcher les abus, limiter les tentatives de connexion frauduleuses).

Avec qui vos données sont partagées

Lorsque vous passez une commande, la boutique concernée reçoit votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse de livraison : c'est nécessaire pour préparer et livrer votre colis. Nous ne vendons et ne louons vos données personnelles à aucun tiers à des fins commerciales. Elles ne sont partagées qu'avec les prestataires indispensables au service (paiement des abonnements marchands via Wave, envoi de SMS), dans la stricte mesure nécessaire à leur mission.

Combien de temps nous les conservons

Les données d'un compte sont conservées tant que ce compte existe. L'historique de vos commandes est conservé pour vous permettre de le consulter et pour la comptabilité des boutiques. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment (voir ci-dessous).

Vos droits

Vous pouvez à tout moment nous demander de :

• Accéder aux données que nous détenons sur vous ;
• Les corriger si elles sont inexactes ;
• Supprimer votre compte et les données associées ;
• Retirer votre consentement à la newsletter (lien de désinscription dans chaque e-mail).

Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies fonctionnels, indispensables au fonctionnement du site : garder votre panier, votre session de connexion, et retenir vos derniers articles consultés. Aucun cookie publicitaire ou de suivi publicitaire tiers n'est utilisé.

Nous contacter

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous : +225 07 00 00 00 00 / +225 27 21 00 00 00 — Angré Nouveau CHU · Carrefour Miss Zahui · Cocody, Abidjan — Côte d'Ivoire.